চ্যাট বট প্রযুক্তি চালু করছে কলকাতা পুরসভা, জানালেন ফিরহাদ হাকিম!দেওয়া যাবে পুর কর্মীর কাজের রেটিং

দেবরীনা মণ্ডল সাহা, কলকাতা :- ডিজিটাল প্রযুক্তিতে পুর পরিষেবাকে আরও সহজে নাগরিকদের কাছে পৌঁছে দিতে সেই চ্যাট বট প্রযুক্তি চালু করছে কলকাতা পুরসভা। শুধু পরিষেবা নয়, পুরসভায়, প্রবেশাধিকার থেকে আরাম্ভ করে পুরকর্মীদের দেওয়া পরিষেবায় কতটা সন্তুষ্ট হলেন নাগরিক তার রেটিং দেওয়া যাবে চ্যাট বটের মধ্যমে।শুধু তাই নয় পুরকর্মীদের কোনও কাজের ভিত্তিতে রেটিং দেওয়ার ব্যবস্থা থাকবে এই সিস্টেমে। বিষয়টি সম্পর্কে শনিবার সাংবাদিকদের জানান কলকাতা পুরসভার মেয়র ফিরহাদ হাকিম।মেয়র ফিরহাদ হাকিম শনিবার এই বিষয়টি নিয়ে বলেন, ‘এর মাধ্যমে ট্রেড লাইসেন্স, বিল্ডিং প্ল্যান সব পাওয়া যাবে। কোনও অফিসারের সঙ্গে দেখা করার সময় পেতে গেলে, চ্যাট বটে তার আবেদন করতে হবে এবং সেখানেই এসে যাবে এন্ট্রি পাস।

সেই পাস দেখিয়ে পুরসভায় ঢোকা যাবে।’ পাশাপাশি এলাকায় যাঁরা পুর পরিষেবা দেন তাঁদের কাজের রেটিংও চ্যাট বটের মাধ্যমে দেওয়া যাবে।মেয়র বলেন, পুরভবনের চারটি গেটে চারটি চ্যাট বট স্মার্ট গেট বসানো হচ্ছে। গেট দিয়ে পুরসভা ভবনে কে ঢুকছে, কখন ঢুকছে, কখন বেরোচ্ছে তার বায়োমেট্রিক রিপোর্ট-সহ ডেটা আমাদের কাছে থাকবে। এই রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে বলে জানান তিনি। এই প্রযুক্তি চালু হলে পুরসভায় দালাল চিহ্নিত করতে সুবিধা হবে বলে জানান মেয়র।স্থানীয় এলাকা বা বাড়িতে যাঁরা পুর পরিষেবা দেন তাঁদের কাজ আপনার পছন্দ হচ্ছে কি না তার রেটিং আপনি চ্যাট বটের মাধ্যমে দেওয়া যাবে। রেটিং ৫ হলে সমস্যা নেই। কিন্তু তা ২ বা ১ হলে, পুরসভা আবার আপনার কাছে মতামত নেবে।এছাড়া এতে পুরকর্মীদের সেল্ফ রেটিং হবে। উদাহরণ বিসাবে বলা, আবর্জনা পরিষ্কার করার সময়, যিনি আবর্জনা তুলছেন তিনি সেই জায়গার আগের ও পরের ছবি আপলোড করে এন্ট্রি করবেন। পরে পুরকর্তারা দেখে নেবেন।